Liebe Judith,
zwar bin ich keine Fachfrau, jedoch klingt das für mich wie bei mir bis vor einem Jahr am PC, dass aus irgendwelchen Gründen die Menge an Daten nicht verarbeitet werden können. Zum Beispiel zu instabile Internetverbindung oder zu langsame Internetverbindung. Auch kann es am Gerät selbst liegen. Prozessor? Bildverarbeitung?
Seitdem ich einen Vertrag mit einer höheren/schnelleren Internetverbindung hatte, lief es etwas leichter, später kam dann noch ein neuer PC dazu, eigentlich wegen Windows 11. Allerdings staunte ich dann nicht schlecht, weil plötzlich alles superschnell lief. Also kann es eben auch am Gerät selbst liegen. Am besten einen Fachmenschen fragen, der sich das Gerät einmal anschaut.
Alles Liebe
Gabriele