Technisches Problem

[Melanie Roch]

Hallo liebes Team,

ich kann kein einziges Video im Septemberbereich öffnen unten sieht man nur einen Balken mit Play und Stop und lustigerweise sieht man, dass die Zeitangabe bei allen Videos nur um die 3 Minuten haben.

Bitte um Hilfe

dankeschön

liebe Grüße Melanie

[Simone vom Team Birgit]

Liebe Melanie,
ich habe es erneut überprüft und ich kann die Videos alle Abspielen .
Nach Rücksprache mit unserer Technik gehe bitte wie folgt vor:
abmelden vom Konto, Cookies/temp. Dateien des Browsers löschen und wieder anmelden. Meistens funktioniert es dann.
Solltest du dann immer noch Probleme haben schreibe gerne eine Mail an markus@powersoul.at
Liebe Grüße💕

[claudia huber]

Liebes Team, bei mir ist es ebenfalls nicht möglich die Videos abzuspielen- bei mir steht die Datei ist fehlerhaft und beschädigt. Habe auch den Tip von dir Simone gemacht- abmelden anmelden…trotzdem geht es leider nicht,

Lg Claudia

[Simone vom Team Birgit]

Liebe Claudia,
wenn du dauerhaft angemeldet bist und Du möglicherweise den Monat September in Energetics geöffnet hast kann das zu Problemen im Browser führen.
Bitte überprüfe dies, ansonsten schreibe bitte gerne eine Mail an markus@powersoul.at, liebe Grüße 💕

[claudia huber]

Dankeschön genau das war bei mir nicht der Fall- ich bin nicht dauerhaft angemeldet- ich werde gerne Markus schreiben.
Lg Claudia

[Simone vom Team Birgit]

Liebe Claudia, mach das sehr gerne, Markus wird dir sehr gerne helfen, Liebe Grüße💕

[Andrea Hemker]

Hallo ihr Lieben!
Ich habe auch genau das gleiche Problem. Hab mich auch schon abgemeldet und wieder angemeldet. Werde dann nachher mal Markus anschreiben.
Liebe Grüße Andrea

[Simone vom Team Birgit]

Liebe Andrea, Markus wird dir sehr gerne helfen, liebe Grüße💕

[Simone vom Team Birgit]

Ihr Lieben,

nach Rücksprache mit unserer Technik wäre es sehr gut ein Browser-Update durchzuführen.
Wir benutzen einen neuen Video-Codec, der die größte Sicherheit und das beste Bild für die Kund*innen ermöglichen soll. Allerdings wird dieser nicht von allen Browsern akzeptiert.

Liebe Grüße💕

[schweiz707]

Liebes Team,
ich habe eben im März Beiträge nachgehört und da sind unten die Beiträge falsch beschriftet, soweit ich es beurteilen kann.
Was ich konkret suche ist der Beitrag, wo die Kommandos erklärt werden. Den konnte ich dort nicht finden.
Könnt ihr mir da weiterhelfen? Danke.
Adelheid

[Simone vom Team Birgit]

Liebe Adelheid,
ich überprüfe das und werde dir dazu eine Information geben, liebe Grüße💕

[Simone vom Team Birgit]

Liebe Adelheid,
Unter den März Videos findest du das Video – darunter steht: Wie sage ich Stopp.
Es ist das drittletzte Video von unten gesehen, dh wenn du runterscrollst.
Die Beschriftung unter dem Video ist korrekt.
Einen schönen Abend, liebe Grüße 💕

[Nadine Hagelstein]

Lieber Markus lieber Patrick wenn ich die Videos von September öffne kommt es immer wieder plötzlich zu Störungen wo das Bild grün wird und der Ton dann stockt oder gar ganz stoppt. Hab schon gegoogelt und einiges an meinem Handy versucht, aber bisher bleibt es , ist so nicht möglich die Übungen zu machen wenn man bei kurzen Videos mehrfach gestoppt wird. Woran kann das liegenwas kann ich zum um dies zu ändern?

Dankeschön im vorraus, liebe Grüße Nadine

[Simone vom Team Birgit]

Liebe Nadine,
Unser Tipp :
abmelden vom Konto, Cookies/temp. Dateien des Browsers löschen und wieder anmelden.
Meistens funktioniert es dann.
Sollte es dann immer noch nicht funktionieren schreibe gerne eine Mail an markus@powersoul.at,
liebe Grüße💕

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